Strategi og forretning
Fra produkt- til brukerforståelse i Equinor
Utviklerteamene jobbet i siloer og visste lite om hvem de utviklet for. Jeg hjalp ledelsen å gå fra et produktfokus til et brukerfokus, med bedre samarbeid og trygghet i teamene.
- Rolle
- Ledelseskonsulent, forretningsdesign og strategi. Kommunikasjonsansvarlig
- Kunde
- Equinor via Bouvet / Olavstoppen
- Periode
- 2022–2023
Utfordringen
Mange team, ingen felles retning
Teamene visste ikke hvem sluttbrukerne var. Det manglet oversikt over ansvar og et trygt rom for å dele ideer på tvers av team og andre interessenter i forretningen (innen oil trading i Equinor).
Min rolle og løsning
Innsikt først, så struktur
Jeg var eneste konsulent i Data Office-teamet (strategienheten) og ble utnevnt til kommunikasjonsansvarlig av produkteieren.
- Intervjuet interessenter og laget et interessentkart som ikke fantes fra før
- Ledet workshops med design thinking
- Utarbeidet og lanserte en intern informasjonsplattform
- Bygde en kultur for tilbakemelding mellom utviklere og brukere
«Marianne has a mindset that has made an impact on how we convey internal information in our key operation areas.»
Christos C. Becker · Head of Data & Advanced Analytics, EquinorResultat
Team som vet hva de lager, og for hvem
Teamene tok i bruk en brukersentrert arbeidsform, og samarbeidet på tvers av avdelinger ble bedre. Engasjementet økte, og det vokste frem en kultur for konstruktive tilbakemeldinger.
- Oversikt over interessenter og ansvar
- Brukersentrert arbeidsform og bedre samarbeid på tvers
- Felles informasjonsplattform for hele miljøet
- Solgte inn en utvidelse av oppdraget, med klarsignal fra Equinor
Refleksjon
Hva jeg tok med meg videre
Innovasjon krever trygghet. Jeg lærte også at det ikke er nok å ha kunden med seg. Et forslag må forankres i egen ledelse før det legges frem.
Flere tilbakemeldinger
«Hun kombinerer en genuin interesse for mennesker med en sterk faglig kompetanse om hvordan skape brukervennlige produkter.»
Robin KoienAgile Coach, Bouvet«Working with Marianne at Equinor was like adding a spark of creative brilliance to the team.»
Alexander LeirvågLead AI Engineer, Equinor«Marianne with her enthusiasm and inexhaustible source of ideas brought creative and inspiring energy to the project.»
Maria MikhaylovaTeam lead, EquinorVil du vite mer om hvordan jeg fikk utviklerteamene i Equinor til å bli kjent med brukerne sine?
Jeg forteller gjerne mer om prosjektet, og sender CV på forespørsel.
